Platby a bezpečnost

1. Kdo je prodávající

Služby na této adrese prodává BrigMate s.r.o., IČO 29881366, se sídlem Hrubínova 1304/38, 470 01 Česká Lípa. Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 56209.

Kontakt pro objednávky, dotazy k platbám i reklamace: info@brigmate.cz, telefon +420 606 597 676. Píšeme a mluvíme česky a anglicky, odpovídáme v pracovní dny.

2. Co se platí

Kandidáti platformu používají zdarma: profil, hledání, reakce na nabídky i komunikace nic nestojí. Placené jsou pouze služby pro firmy, tedy měsíční předplatné tarifu (Solo, Team, Business) a jednorázové balíčky oslovení. Rozsah každého tarifu je uvedený v ceníku.

Předplatné je digitální služba: aktivuje se ihned po potvrzení platby a trvá po celé zaplacené období. Balíček oslovení je jednorázový nákup kreditů, které se ve firemním účtu objeví hned po zaplacení a nepropadají do vyčerpání.

BrigMate nikdy nevyplácí ani nezúčtovává odměny za odvedenou práci. Mzdu nebo honorář platí firma člověku vždy napřímo, mimo platformu; přes naši platební bránu tečou výhradně platby za služby BrigMate.

3. Ceny a daně

Všechny ceny jsou uvedené v korunách českých a jde o konečné ceny za jedno zúčtovací období. Aktuální ceník je na stránce Ceník a platí do jeho změny, kterou oznamujeme nejméně 14 dní předem. BrigMate s.r.o. není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné, daň z přidané hodnoty se k nim nepřipočítává.

Kromě uvedené ceny neúčtujeme žádné poplatky za vedení účtu, aktivaci ani za zrušení služby. Doklady vystavujeme bez DPH. Poplatky vaší banky za platbu kartou nebo převodem se řídí vaší smlouvou s bankou.

4. Jak se platí

Platby přijímáme přes platební bránu GoPay, kterou provozuje GoPay s.r.o., IČO 26046768, se sídlem Planá 67, 370 01 České Budějovice. Platit lze platební kartou Visa a Mastercard, dále metodami, které brána v okamžiku platby nabídne (Google Pay, Apple Pay, rychlý převod z banky). Předplatné s opakovanou platbou lze uhradit platební kartou, přes Google Pay nebo Apple Pay.

Údaje o kartě zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí GoPay. BrigMate číslo karty nevidí ani neukládá; k objednávce si vedeme jen identifikátor platby od GoPay, částku a stav. Platby kartou jsou chráněné 3D Secure, tedy Visa Secure a Mastercard Identity Check, a ověřuje je vaše banka.

Objednávku vidíte v souhrnu před odesláním: co kupujete, kolik zaplatíte teď a zda se platba opakuje. Smlouva vzniká zaplacením a služba se aktivuje ihned po potvrzení platby od GoPay, nejpozději do 24 hodin. Jde o digitální službu, nic se nedoručuje fyzicky a neúčtujeme žádné náklady na dodání ani dopravu.

5. Opakovaná platba u předplatného

Předplatné tarifu je automatická opakovaná platba. První platbu provedete při objednávce a stejnou částku pak strhneme ze stejného platebního prostředku (karta, Google Pay nebo Apple Pay) automaticky každý měsíc, vždy ve stejný den v měsíci, dokud předplatné nezrušíte. Předplatné se sjednává na dobu neurčitou.

Částka odpovídá ceně zvoleného tarifu: Solo 990 Kč měsíčně, Team 2 490 Kč měsíčně, Business 5 900 Kč měsíčně. Bez vašeho souhlasu se výše opakované platby nezmění. Pokud se cena tarifu změní, dosavadní opakovanou platbu ukončíme a novou cenu potvrdíte novou objednávkou.

Opakovanou platbu vždy výslovně odsouhlasíte zaškrtnutím samostatného pole přímo u objednávky, ještě před odchodem do platební brány. Bez tohoto souhlasu předplatné objednat nelze. Znění souhlasu, částku i čas si evidujeme.

6. Jak zrušit předplatné

Předplatné zrušíte kdykoli jedním kliknutím: ve firemním účtu otevřete sekci Fakturace a klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné“. Zrušení je okamžité a zdarma, bez udání důvodu a bez výpovědní lhůty.

Po zrušení už žádná další platba neproběhne. Zaplacené období doběhne do konce a poté účet automaticky přejde na bezplatný tarif Free; data a nabídky zůstávají zachované v rozsahu bezplatného tarifu. Zrušit předplatné lze také e-mailem na info@brigmate.cz, pak ho provedeme za vás.

Nepodaří-li se opakovanou platbu strhnout, například kvůli expirované kartě, dáme vám vědět a tarif poběží do konce zaplaceného období. Pokud platba nedorazí ani poté, účet přejde na tarif Free. Žádné sankce ani úroky z prodlení neúčtujeme.

7. Doklady

Na každou přijatou platbu vystavíme doklad elektronicky. Najdete ho ve firemním účtu v sekci Fakturace a posíláme ho také na váš fakturační e-mail. Fakturační údaje si firma nastavuje sama a lze je před vystavením kdykoli upravit.

8. Reklamace a vrácení peněz

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@brigmate.cz nebo písemně na adrese sídla. Uveďte prosím název firmy, číslo objednávky nebo dokladu a popis závady. Přijetí potvrdíme a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů; o výsledku vás vyrozumíme e-mailem.

Uznanou reklamaci řešíme opravou služby, přiměřenou slevou nebo vrácením peněz. Vracíme vždy zpět na platební prostředek, ze kterého platba přišla, přes GoPay. Reklamaci odmítneme jen tehdy, pokud služba fungovala podle popisu nebo byla závada způsobena nesprávným užíváním; odmítnutí vždy písemně odůvodníme.

Placené služby jsou určené podnikatelům při jejich podnikatelské činnosti, proto se na ně nevztahuje spotřebitelské právo na odstoupení do 14 dnů. Kandidát jako spotřebitel platformu užívá zdarma a účet může kdykoli bez sankce zrušit; podrobnosti jsou v článku 16 obchodních podmínek.

9. Bezpečnost a osobní údaje

Celý web běží po šifrovaném spojení HTTPS. Platební údaje zpracovává výhradně GoPay jako poskytovatel platebních služeb pod dohledem České národní banky; my k nim nemáme přístup. Stav platby si u GoPay vždy ověřujeme zpětným dotazem, nikdy nespoléháme jen na návrat z brány.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady zpracování osobních údajů. Fakturační a platební údaje uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy.